Q:加購組裝的內容?

A:組裝需加價$1500元(在廠內經組裝測試無異常後整台配送)。

配送時間為平日上午，限送西半部(不含基隆/屏東)非偏遠地區，無電梯恕不上樓; 加購組裝為服務費恕不退回。

為避免機器在搬運過程中受損引發爭議，無電梯的話是否能搬上二樓需由司機視當下環境判斷，不保證一定可以。

且若能搬上樓需有一人協助司機並負擔上樓費200-300/層(由司機決定)。

 

Q:沒有電梯可以搬上樓嗎?

A:無電梯的話貨運僅能協助送到1樓，避免機器在搬運過程中受損引發爭議。

若您同意接受的話請記得地址後要備註樓層，若家中有男生，才可商請司機協助但需付費(通常$200~$300/層.)。

司機視環境可決定是否協助搬上樓，不保證一定可以喔!

 

Q:有到府組裝嗎?

A:到府組裝非偏遠地區為$2000元(配送時間會事先與您電聯約定，有兩位師傅到府安裝)，上樓費為$150/層。

偏遠地區費用請來訊為您查詢喔! 另偏遠地區與否以廠商認定為主喔!

 

Q:什麼是福利機?

A:福利機為外觀有瑕疵(如刮傷、掉漆等)但功能正常之良品，與新品同享一年全機保固。損傷嚴重程度見仁見智，若您有疑慮建議選擇新品^^

 

Q:多久可以收到貨?

A:依據我們收到訂單的時間，小型商品2個工作天內會交寄貨運。 非偏遠地區原則上兩日內會配達喔! 實際配送日期會依照貨運司機的日程，無法跟您保證!

大型商品則為7個工作天內約定配送，偏遠地區則不保證能配送或有可能需加價配送喔!

 

Q:可以指定到貨時間嗎?

A:小型商品箱裝出貨可以在托運單幫您備註指定的日期與時段(中午前/下午/夜間配送)，會請司機盡量配合。但因路上車況不定，無法跟您保證能準時配達唷!

大型商品與加購組裝或福利機訂單，因需專車配送，恕無法指定配送時間，且僅協助放置一樓，還請您見諒!

 

Q:鑑賞期退換貨規定?

A:網路訂購自收到貨隔日起算七天鑑賞期，可組裝試用。若需退換貨請維持商品完整與恢復原包裝即可聯繫我們辦理退換貨。

若收回確認無異常，會安排退款事宜;若收回檢查商品有缺損，則會收取$500~$1500不等整新費用。

Q:橢圓機踩起來有聲音?

A:請先確定機台是否置放於水平位置，因為家中地板都會有一點高低差是很正常的，機台都會有水平墊可做調整。 DIY商品因有設計間隙，在使用上難免會有輕微的聲響，如不確定聲音是否正常可拍影片給我們協助確認處理喔!

 

Q:跑步機會很大聲嗎?

A: 跑步機一定會有馬達運轉聲，但是否會影響到家中其他房間需視建材與空間而定。同一台機器在不同空間聽起來的聲響大小也會有不同喔!

 

Q:健身車的腳踏板會一直掉下來?

A:左踏板要逆時針鎖上，右踏板是順時針鎖上。如果牙有對好的話應該是很輕鬆就能裝上去喔!若是重覆鎖了多次都不順利、或是沒有對好牙就硬鎖上，的確是可能因此磨損內牙造成無法組裝，或者腳踏板會一直掉下來。此時請聯繫我們安排處理囉!

 

Q:皮帶可以使用多久?

A: 皮帶本身是屬於消耗品，越常使用的話磨損會較快，每個人使用習慣不同，因此是每個人都不一樣的喔!

如果不常使用的話，損耗不會以「磨損」的方式呈現，長時間固定在同一個狀態會使得皮帶「疲乏」，就是不常使用也會造成的損耗。

 

Q:跑步機的保險絲跳掉?

A:請先確認跑帶是否置中，若有偏移的情形請先依說明書指示置中跑步帶。

 

Q:跑帶為什麼會一直偏移?

A:跑步時的重心不在中心位罝、兩腳用力不平均，都會造成跑帶偏移，是使用中很正常的現象。請依說明書即時調整跑帶置中，避免跑帶損壞。

全商品保固一年，如有任何問題請跟我們聯繫，會安排工程師到府檢修或收回維修。

唯東半部維修需請客保留紙箱以利收送喔!